20 jaar ervaring
service en advies
eigen merken
onderhoud en reparatie
ruilen kan altijd

Algemene voorwaarden

ALGEMEEN

Deze voorwaarden zijn van toepassing op de aangeboden artikelen in de webshop van Lederstudio van Doren. Met `Koper` wordt degene die van Lederstudio van Doren koopt en/of geleverd krijgt aangeduid. U verklaart zich akkoord met de verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden op moment van het plaatsen van uw bestelling in onze online shop www.lederstudio.nl

EENVOUDIG BESTELLEN

Op onze website kunt u gemakkelijk uw bestellingen plaatsen. Door middel van de hoofdcategorieën en de bijhorende subcategorieën kunt u eenvoudig het door u gewenste artikel vinden. U kunt hierbij ook gebruik maken van de zoekfunctie. Indien u specifieke artikelen niet op onze website kunt vinden, kunt u altijd contact met ons opnemen, via de mail info@lederstudio.nl. Wij zullen dan de uiterste best doen om het door u gevraagde artikel aan te kunnen bieden.

Wanneer u het door u gezochte artikel heeft gevonden, en u dit artikel wenst te bestellen, kunt u dit artikel toevoegen aan u winkelmandje door te klikken op het winkelwagentje. Vervolgens heeft u de keuze om verder te winkelen of om af te rekenen. 

PRIJZEN

Alle aangegeven prijzen in Lederstudio van Doren en in deze leveringsvoorwaarden zijn vermeld in euro`s en inclusief 21% BTW. Kopers uit Landen van de Europese Unie betalen de artikelprijs inclusief 21% BTW. Lederstudio van Doren is gerechtigd om prijzen in de webshop te wijzigen, zonder voorafgaande schriftelijke mededeling aan kopers.

LEVERING/LEVERTIJD

Levering geschiedt op de plaats die de koper heeft opgegeven in de webshop. De verantwoordelijkheid voor het juist of volledig opgeven van het afleveradres ligt bij de koper.

Mits op voorraad, worden artikelen die op werkdagen zijn bestelt, binnen 2-3 werkdagen (na betaling) afgeleverd binnen Nederland. Wij blijven echter altijd afhankelijk van onze vervoerders en zijn niet verantwoordelijk voor bestellingen die te laat worden afgeleverd.

Bestellingen worden door onze vervoerders van DHL maandag t/m vrijdag overdag bij u aangeboden. Onze vervoerders van Post.NL bieden hun pakketten van maandag t/m zaterdag overdag aan.

U kunt uw bestelling ook op een ander adres laten bezorgen waarvan u zeker weet dat daar wel iemand aanwezig zal zijn om deze in ontvangst te nemen.

DEELLEVERING

Indien bestelde artikelen onverhoopt niet op voorraad mochten zijn, zal de koper hiervan per omgaande op de hoogte worden gesteld. Wij zullen dan met u bespreken of de gehele levering opschort tot de ontbrekende artikelen weer op voorraad zijn, of dat de levering van de ontbrekende artikelen plaats vindt zodra deze weer voorradig zijn. Lederstudio van Doren zal in het geval van een deellevering de verzendkosten op zich nemen.

KWALITEIT

Producten uit onze webshop zijn van hoogwaardige kwaliteit en voldoen aan alle eisen en normen waaraan producten moeten voldoen, die verkocht worden binnen de Europese Unie. Bij normaal gebruik waarvoor het product bedoeld is, leveren de producten geen gevaar op voor de gebruiker en/of haar omgeving. Lederstudio van Doren is niet aansprakelijk voor enige schade, verlies, fysiek, mentaal of materieel, na of tijdens gebruik van de door Lederstudio van Doren verkochte goederen.

De werkelijke kleuren kunnen afwijken van hetgeen wat op de monitor van de koper weergegeven wordt. 

GEBREKEN

Alle bestellingen die door ons worden verzonden worden zeer zorgvuldig gecontroleerd. Desondanks kan het gebeuren dat er gebreken zijn aan de goederen. Controleer daarom direct bij ontvangst van uw gekochte goederen of deze voldoen aan de overeenkomst, te weten:

zijn de juiste producten geleverd; 
komt de kwantiteit van de afgeleverde producten overeen met wat wat is overeengekomen; 
voldoen de producten aan de overeengekomen kwaliteitseisen of- indien deze ontbreken - aan de eisen die gesteld mogen worden voor een normaal gebruik en/of handelsdoeleinden; 

Constateert u zichtbare gebreken of tekorten, dan dient u als `koper` deze binnen 24 uur na levering schriftelijk te melden bij Lederstudio van Doren, info@lederstudio.nl. Niet zichtbare gebreken dient u binnen drie dagen na ontdekking, en uiterlijk binnen een week na aflevering schriftelijk te melden bij Lederstudio van Doren. Zaken kunnen alleen na schriftelijke toestemming van Lederstudio van Doren worden geretouneerd. Artikelen die speciaal voor u zijn besteld, kunnen niet geretouneerd worden. Het retourneren van artikelen dient altijd gefrankeerd te gebeuren. Ongefrankeerde retourzendingen worden geweigerd of de hoge kosten voor ongefrankeerde verzending worden verrekend met het retour te ontvangen bedrag. Na ontvangst van het artikel krijgt u van ons een bevestiging dat het artikel daadwerkelijk retour is ontvangen. Vervolgens zal het aankoopbedrag van de retourzending worden teruggestort op uw rekening (binnen 30 dagen).

RETOURNEREN / RUILEN

U mag uw bestelling binnen 7 werkdagen ruilen/retour sturen. Voeg altijd een ingevuld retourformulier in bij uw zending, zodat wij de retour zo snel mogelijk kunnen afhandelen. Deze krijgt u via de mail, nadat u het schriftelijk heeft gemeld via info@lederstudio.nl. 

Stuurt u het pakket zelf op naar ons retour adres, dan is het tarief afhankelijk van de gekozen verzendmethode en de omvang en of gewicht van het pakket. Kosten en risico van de retourzending zijn voor rekening van de koper.

Let op: wij adviseren u om uw retourpakket niet per brievenbuspost op te sturen, u ontvangt dan geen bewijs van verzending en het pakket is dan niet te traceren in het geval er iets mis gaat.

Voor het retourneren van artikelen gebruik je onderstaand adres:

Lederstudio Van Doren
Adres: Piazza 76
Postcode / Plaats: 5611 AE Eindhoven

GARANTIE

Lederstudio van Doren geeft op alle artikelen de garantie die op het product van toepassing zijn. Lederstudio van Doren is niet aansprakelijk voor het verlies van strass/steentjes/parels tenzij deze bij aankomst van het artikel ontbreken. Bij Lederstudio van Doren heeft u 3 maanden garantie op het aangekochte product. Stuurt u dan z.s.m. een e-mail info@lederstudio.nl over de gebreken.

VERZENDING EN VERZENDKOSTEN

Onze bestellingen worden allemaal als pakketpost verzonden. 

DHL Complete (Nederland, Belgie, Duitsland, Luxemburg): Met de optie Complete wordt het pakketje standaard  (onverzekerd) verzonden met Track&Trace nummer. Je kan dus altijd de status van de zending volgen.

  • DHL Complete (Nederland, Belgie, Duitsland, Luxemburg): Met de optie Complete wordt het pakketje standaard  (onverzekerd) verzonden met Track&Trace nummer. Je kan dus altijd de status van de zending volgen.
  • PostNL Standaard (Nederland): Met de optie Standaard (onverzekerd) wordt het pakketje verzonden met Track&Trace nummer. Je kan dus altijd de status van de zending volgen.
  • PostNL Aangetekend: Met de optie Aangetekend vraagt onze bezorger om een handtekening van de ontvanger en kun je bij eventuele schade of verlies tot maximaal €500,- per pakket vergoed krijgen.

Onze zendingen zijn niet altijd standaard verzekerd.  

Tarieven:

  • Nederland PostNL Aangetekend € 8,60
  • Bestellingen boven € 100,- worden geleverd zonder verzendkosten 

BETALING

Bij Lederstudio van Doren kun je op de volgende manieren 100% veilig afrekenen:

iDeal
Met iDeal kun je vertrouwd, veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen. Hiervoor heb je toegang nodig tot internetbankieren bij ABN AMRO, ING, Rabobank, SNS Bank, ASN Bank, Triodos Bank of de Friesland Bank. Het bedrag zal direct bij ons worden bijgeschreven.

Bankoverschrijving
Bij een bankoverschrijving maak je zelf het orderbedrag over op de rekening van Lederstudio van Doren. Houd rekening met een overboektijd van een tot drie werkdagen. Je bestelling wordt gemaakt en verzonden nadat de betaling is ontvangen. 
Indien Lederstudio van Doren na vijf dagen nog geen betaling heeft ontvangen, dan ontvang je een betalingsherinnering en na 7 dagen zal je bestelling worden geannuleerd.

Rekeninghouder: : Handelsonderneming van Doren
IBAN: NL39INGB0006399281

Bestelling afhalen
Wanneer je een bestelling zelf bij Lederstudio van Doren af komt halen, dan betaal je deze hier per pin of contant. Voor het afhalen van een bestelling dient wel eerst een afspraak gemaakt te worden.

PRIVACY

Lederstudio van Doren zal de persoonsgegevens van de koper vertrouwelijk behandelen en nooit beschikbaar stellen aan derden. Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van uw bestelling. Met uw toestemming gebruiken wij uw gegevens om u te informeren over de ontwikkelingen van de webshop en over speciale aanbiedingen en acties.

KLANTENSERVICE

Natuurlijk doen wij het uiterste om u zo compleet en correct mogelijk van dienst te zijn. Mocht u toch nog vragen, opmerkingen, en/of klachten hebben, dan hopen wij dat u ons deze doorgeeft. Onze klantenservice is via de mail te bereiken info@lederstudio.nl of telefonisch op: 040-2029392.

BEDRIJFSGEGEVENS

Lederstudio van Doren
Veestraat 57
5701 RB Helmond
0492-390398
KvK Nr. 17093080